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よくある質問
荷物は引越し当日に新居へ届きますか?
はい、基本的に当日中にお届けします。 LIMITSでは、お客様のお荷物を載せたトラックがそのまま新居へ向かう「直送便」を採用しているため、積み込みを行ったその日のうちに降ろし作業まで完了いたします。
引越し当日は何時に来てもらえますか?(時間指定なしのフリー便の場合)
お引越し日の2日前に、おおよその到着時間をご連絡いたします。 配車担当より「〇時〜〇時の間」という2時間の枠でお伝えします。当日は、到着前にドライバーより直前連絡を差し上げることも可能です。
作業時間はどれくらいかかりますか?
単身(2tショートトラック)のお引越しの場合、積み込みに約1時間、荷降ろしに約1時間が目安です。これに新居への移動時間が加わります。 (※搬出入ルートの状況や、お荷物量により時間は変動いたします。)
引越し作業に立ち合いは必要ですか?
はい、原則としてご本人様の立ち合いをお願いしております。 やむを得ない事情でご本人が不在となる場合は、お引越しに関する判断(荷物の配置指示など)ができる代理の方のお立合いをお願いいたします。
雨や雪の日でも引越しはできますか?
はい、悪天候でも細心の注意を払って作業いたします。 お客様からのキャンセルのお申し出がない限り、雨天や台風、雪でも予定通り実施します。ただし、災害級の荒天や積雪により安全な運行・作業が困難と弊社が判断した場合は、日程変更等のご相談をさせていただくことがございます。
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