基本的には直送便となりますので、当日の積み込み、当日の降ろし作業となります。 ​

運送中はトラックが揺れたり振動もある為、植物の補償は致しかねますが、ご承知いただいた上でお運びすることは可能です。

トラックを停めれる場所からお客様宅までの距離によって作業員の人数が決まりますので、お見積りの際にご相談ください。 また、その場合は横持作業となる為、横持料金が発生いたします事をご了承くださいませ。

単身引越しの平均が３万円になりますので、ファミリー引越の場合３万円×お引越人数が目安となります。 ただし、こちらはあくまでも目安となりますので、搬入出状況や、お引越の距離等条件が違えば金額に影響いたします事をご承知おきくださいませ。

積みきれなかったものはお客様ご自身でお運びいただく事になりますので、お客様ご自身で運ぶのが困難なお荷物は必ず、弊社のトラックへお載せいただきますようお願いいたします。 ​

お客様からのご指示がございましたら、ご希望の場所へ設置させていただきます。

着払いにしてしまうと、お支払いいただけなかった場合、お荷物をお渡しすることができない為、宅配便と同じでお荷物をお預かりした時点でのお支払いをお願いしております。 ​

お荷物の確認に約30分、ご要望などをお伺いいたしましてプランニングに約1時間程かかります。 (お荷物の量により、お時間が前後する場合がございますのでご了承くださいませ。)

段ボールに入らない大型の家具、家電は専用の資材で梱包させていただきますのでご安心ください。

トラックの配車が完了次第、お引越日の２日前の午後から順次ご連絡させていただいております。

お引越当日、お伺いいたしますトラックに専用ビニール資材のご用意がございます。 スタッフの方で雨天でも大丈夫なよう梱包作業をさせていただいておりますのでご安心ください。 ​

お引越当日、お伺いいたしますトラックにご用意がありますので必要な分をお申し付けください。 布団袋は当日のみのレンタル品になりますので、お引越作業が完了した時点でスタッフが回収いたします。

弊社提携先の専門業者により有料にてご対応させていただいております。 エリアや工事内容によって料金が異なりますので、ご相談くださいませ。

基本的にはサービスにて対応させていただいております。 (ただし、IKEA製品、その他の特殊な家財につきましては有料にてご対応させていただいております。)

申し訳ございません。シューズボックスはご用意がございませんので、段ボール等に梱包をお願いいたします。

お引越作業が完了した時点で作業員より回収させていただいております。

タテ型洗濯機の場合は、脱着作業を作業員により行わせていただきます。 取り付け作業を完了いたしましたら、動作確認をさせていただきます。サービスの一環なので、その後の水漏れ、故障等の補償は出来かねますのでご了承くださいませ。 ドラム式洗濯機の場合は、弊社提携先の専門業者により有料(￥5500)にてご対応させていただいております。

弊社提携先の専門業者により有料(￥5500)にてご対応させていただいております。 デッキ類(DVD・スピーカー・ホームシアター等)は内容により料金が異なりますのでご相談くださいませ。

エントランス、エレベーター、玄関先、室内の壁及び間口に養生をさせていただいております。

基本的にはご本人様の立ち合いをお願いしております。 (ただし、事情によりご本人様のお立合いが不可能な場合はお引越に関する状況判断ができる代理の方のお立合いをお願いいたします。) ​

神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県、静岡県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県が対応エリアとなります。

お引越日の２日前にトラックの配車を決めております業務部よりトラック到着の目安時間を２時間の枠でお伝えしております。 お引越当日はお伺いする前にドライバーよりご連絡をさせていただいております。

単身様で２tショートトラックでのお引越の場合トラックへの積み込みが約１時間、お引越先への搬入に約１時間 こちらに移動時間がプラスされます。 (ただし、搬出、搬入の状況や条件によりお時間が大幅にかかる場合もございます。上記の時間はあくまでも目安となりますのでご注意ください。)

お客様からのキャンセルをいただかない限り作業させていただきます。 (ただし、異常な積雪や震災などで業務遂行不可の場合は弊社よりご連絡させていただきます。)

損害保険への加入はもちろん、弊社の過失によるものは、補償させていただきます。 ただし、家電製品などの内部故障(データ等)は補償できません。 (詳しくは［標準引越運送約款］をご確認ください。)

弊社提携業者又は管理会社の提携先の施工業者に修繕依頼をさせていただきます。

コールセンターでの受付後、担当営業または責任者が対応させていただいております。

修復困難、買替不可の場合は、お客様との協議の上、損害額を示談金としてお支払いいたします。

お引越オフシーズン(5月～1月)はお引越の2日前から発生いたします。 2日前：20％　　1日前：30％　　当日：50％　　訪問後：100％ お引越しシーズン(2月～4月)ですとお引越の7日前から発生いたします。 7～5日前：20％　　4～3日前：30％　　2～1日前：50％　　当日：100％

使用済み資材につきましてはお客様にお買取りいただいております。 新品段ボール：Mサイズ＝￥440/1枚　Sサイズ＝￥330/1枚 中古段ボール：各サイズ＝￥165/1枚 ガムテープ：￥220/1個 また、未使用資材はお客様ご負担にて弊社までご返送いただくか、お買取りになります。